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普天達(dá) - 24年專注辦公設(shè)備服務(wù)理光深圳地區(qū)總代理

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1804月
中海油某大型煉油客戶案例
類似圖文中心的特大印量客戶，如果需要投入建設(shè)整個(gè)圖文中心，固定資產(chǎn)將會非常龐大，也要培養(yǎng)自身操作人員多名。為此我方提供文件外包解決方案，客戶對上述二點(diǎn)無需投入
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1804月
某金融客戶案例
許多外資公司及上市股份公司有規(guī)定不希望在辦公設(shè)備方面增加固定資產(chǎn)，但是每個(gè)月印量又非常大，在這樣情況下我司針對每月100萬印量以上企業(yè)，在全包服務(wù)模式的基礎(chǔ)上升級駐場服務(wù)模式
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1804月
公司對接人是否統(tǒng)一的，是否老換？
一般情況而言，作為服務(wù)公司都會派出熟悉了解客戶情況的服務(wù)對接人員提供服務(wù)，這樣做是為了提高工作效率和成功率。但從長遠(yuǎn)角度來看是取決于服務(wù)供應(yīng)商內(nèi)部的管理
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1804月
設(shè)備零配件時(shí)間長會不會沒貨？
大品牌廠家因?yàn)槿蜾N量大，所以產(chǎn)品的零配件備貨有效期為十年，目前理光零配件供應(yīng)能保障十年之內(nèi)不會有沒貨的情況
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1804月
設(shè)備會不會經(jīng)?？?，故障多不多？
(1)購機(jī)時(shí)設(shè)備承受量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際印量，導(dǎo)致設(shè)備長期在超定額情況下運(yùn)行負(fù)荷過重；(2)放置設(shè)備的環(huán)境過潮，或直接放在空調(diào)下，容易引起設(shè)備關(guān)電后受潮
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1804月
歷史售后服務(wù)有問題
客戶要針對之前使用過程中對售后服務(wù)有哪些不滿意的，要在本次選購設(shè)備之際明確講出來，要說出具體的困難點(diǎn)，這樣在本次采購時(shí)一并考慮解決掉
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1804月
服務(wù)供應(yīng)商的解決方案和服務(wù)差異很難區(qū)別
表面來看每家企業(yè)對辦公設(shè)備的需求差不多，好像沒太大差異，但是站在我們的角度來看事實(shí)上是有差異的，例如不同行業(yè)的需求不同，設(shè)備不同場合下使用其條件是不同的
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1804月
服務(wù)和設(shè)備質(zhì)量如何確保？
(1)首先查閱供應(yīng)商資質(zhì)，是否廠家授權(quán)，能提供具體表現(xiàn)實(shí)力的依據(jù)；(2)服務(wù)供應(yīng)商要實(shí)地了解客戶的現(xiàn)狀與客戶想法才能推薦，而不是一味報(bào)低價(jià)
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1804月
能否減輕工作量？
未來社會發(fā)展趨勢一定是提高工作效率，減輕人員工作量，那么在選擇產(chǎn)品時(shí)要考慮打印/復(fù)印速度相對快一些，智能化程度高一些
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1804月
報(bào)修流程是否快捷，會不會很麻煩？
目前報(bào)修流程已是非常快捷，在今年內(nèi)我們將采用二維碼報(bào)修，操作更簡單，通過我方后臺及時(shí)派出離您最近的同事，屆時(shí)從報(bào)修到人員到達(dá)現(xiàn)場速度將會更快捷
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